9月29日，浙江大学医学院附属儿童医院滨江院区二期大楼（3号楼）国际医学部一部、二部全面开诊。开诊首日，小编带您直击现场。

走进国际医学一部门诊，现场沙发上差不多已经坐满。旁边的自助机、签到机等智能设备旁边，也都排起了小队。现场忙碌有序，人气火爆。

家住萧山的小朋友星星，是新大楼里医学一部门诊的首批小患者。一大早，外婆就陪着他来到医院。在取了号以后，导诊单上给出的信息是滨江二期大楼三楼，跟以前的就诊信息不同。他们就顺着标识牌来到了新大楼的三楼。“整个就诊环境又有了新的提升，等候区域是皮沙发，坐着很舒服，空间也很敞亮，小外孙来了以后高兴地跑来跑去。这里我们很喜欢。”张阿姨竖起了大拇指。

“以前都是在那边门诊大楼的名医门诊，环境已经很好了，现在来到新大楼条件更好了。”家住滨江的蔡阿姨主动加入对话，不吝赞美。

除了舒适的等候区，简洁大气的诊间布置也受到家长欢迎。“整个色调挺舒服的，同时诊间门口就有椅子，布置上还是很用心的，很注重服务体验。”带着3岁孩子前来就诊的王女士表示。

浙大儿院门急诊中心主任汪天林介绍，国际医学一部门诊从9月29日开始接诊患者，部分高级名医从原名医门诊区域调整到这里，该区域设18个诊间，理论上每天能够为患者提供500多个号子。

平层的另一边是国际医学二部门诊，等候区域不仅设有圆形沙发，还有家庭式桌椅，更显温馨，一旁还有明天书屋，儿童在等待就诊的同时，还能阅读有趣的绘本。

鉴于一部、二部功能定位不同，二部的就诊人员相对一部要少一些，环境也更加安静。等候区域，家长们“错落有致”地在分散在各区域，带着孩子等待就诊。

走进二部诊间，专家们正与家长耐心地沟通。

浙大儿院门急诊科护士长沈美萍介绍，二部门诊每位专家一上午的号源仅12个，每个患儿的平均服务时间更长，可以更加充分有效地沟通。

“当然，在挂号费上，也更贵。二部门诊是为了满足小部分人群的个性化需求，不仅就诊环境优，在号源预约、特殊需求、配套检查、外语翻译等方面，也有针对性服务。尤其值得一提的是，将为拥有国际商业保险的患者，提供快捷预约、挂账等服务，为社会期待已久。二部门诊在号源数量、诊间数量上有严格限制，医院总体还是公益为主，主要为满足大众需求。”沈美萍护士长补充道。

她透露：对疑难疾病患者，还可以提供国际远程会诊服务。

3号楼一楼二楼的功能定位主要是检验检查。来到这两层，过道上来来往往的人有序却不密集。来到B超室，等待就诊的仅有2人，检查很快。走进放射科拍片室，患者能够随时来，随时做。来到采血窗口，患者也能够随到随采。

这种高效的辅助医疗检查，让带着孩子前来就诊的徐女士很满意。

“平时工作很忙，最怕排长队。这次号源比较靠前，检查又很快，马上就能带孩子去复诊了，估计十点前搞定。这种高效的就诊服务，正是我们所期待的。”徐女士说。

汪天林主任介绍，为了方便国际医学部患者就诊，该区域配套血、尿、粪常规、肺功能、DR、超声等检查，可提供咽拭子、肛拭子采样、皮试、取药、肌注、雾化等服务。这意味着很多常规病的检查，都能在这里完成，将大大提高就诊效率。

“当然，源于部分专科设备数量有限，还有一些检查仍需到一期才能完成，希望家长能够理解。”汪天林主任补充道。

他表示，滨江院区一期和二期1-3层连廊已打通，若家长和孩子确有需要在一期二期之间折返，可抄近路，更加方便。

作者：木玉

摄影：沈美萍

排版：王囤囤

审核：门急诊中心主任汪天林、门急诊科护士长沈美萍