突出集体、突出个人、十佳案例，连斩三大奖项！祝贺技术战线默默耕耘的他们！

人类是对人类自身忍耐更多，还是对机器忍耐更多？

您，曾经思考过这个问题吗？

此时不妨回想一下：当面对一个人出现短暂的卡壳，或者暂时状态不在线，我们很多时候会尝试谅解，但如果是机器出现问题呢？尤其是，当我们非常着急地到医院，想要通过网络挂号，发现此时系统却出现了BUG，是否会十分抓狂？

从这个角度讲，是否很多时候我们对机器的忍耐更少？当信息系统出现状况，我们会变得非常烦躁？希望即刻排查问题恢复服务？

那么，谁来修复这些问题？谁来保障网络平台、自助平台持续稳定运行？

其实，各大医院都有这么一群人，技术见长、藏在幕后又十分重要，他们是扎根在技术战线的信息化团队，也就是医院里的IT，即使在半夜也经常被一个电话叫醒，来处理相关问题。

在过去的几年中，浙大儿院驶入数字化快车道，智慧医院建设加速加码，尤其是在今年4月，浙大儿院成为浙江省首批通过2020新版互联互通测评的“五乙”医院，是目前全国以互联互通标准化成熟度为基础进行医院信息测评的最高级别。

△智慧医院建设历程

信息化建设不仅大大提高了医院自身的办事效率，也极大提高了患者的就医体验，手机点点就能实现挂号、通过互联网医院就能求医问诊、在基层医院就能请省级专家远程会诊，更有甚者，还能通过各种小程序、大数据实现AI问诊和管理，孩子半夜发烧通过网络就能得到帮助

实力团队接连斩获重要奖项

让我们一起祝贺他们载誉而归！

日前，浙江省卫生健康委关于表扬 2022 年度卫生健康数字化改革工作突出集体和个人的通报，浙大儿院光荣获评“2022 年度卫生健康数字化改革工作突出集体”。

这些年的信息化发展，您都感受到了吗？

1.费用结算更智慧：全面优化结算流程，开展手机结算、自助机结算、诊间结算、护士站结算等智慧结算服务。截止2023年3月底，全院门诊智慧结算率达85%以上，病房智慧结算率达60%以上。

2.预约服务更有序：进一步开展预约挂号、预约检查等服务，切实提升预约挂号、诊疗、检查分时段精准预约率。截止2023年3月，全院预约患者比例已达60%以上，患者就诊准时率达75%以上，预约号院释放率已达98%以上，检查智慧预约率达100%，同时医院号源并100%纳入浙江省健康导航平台。

3.电子票据更便捷：提高医疗电子票据的扩面、提质，为群众使用电子票据提供便利，提高电子票据使用率，目前医院电子票据上线覆盖率已达100%。

4.互联网诊疗服务：医院积极拓展互联网在线问诊、复诊续方、电话问诊等互联网诊疗服务，并结合智能宣教以及随访管理，实现与线下数据共享和业务协同，构建线上线下一体化融合的智慧服务新模式，发挥互联网医院高效、便捷、个性化等优势，让患儿在家就能享受到医院的优质医疗服务。2022年互联网医院共完成图文问诊：80805条；复诊续方：3733条；电话问诊：16746条；义诊量: 734条；出诊专家：626名。

5.智慧医院建设成效：浙大儿院以“三位一体”的智慧医院建设为承载，打造智慧型的数据集成平台,围绕结构化电子病历，临床数据中心、患者服务体系，实现信息的数据共享与业务的闭环管理。目前医院通过了国家电子病历五级评审，智慧服务三级评审以及互联互通五级乙等评审。

日前，浙江省卫生健康委关于表扬 2022 年度卫生健康数字化改革工作突出集体和个人的通报，浙大儿院副院长俞刚光荣获评卫生健康数字化改革工作成绩突出个人。

日前，浙江省卫生信息学会公布2022年数宇健康“十佳案例”评选结果，来自浙大儿院的“宝护者”儿童发热智能管理应用光荣入选。

 “宝护者”儿童发热智能管理应用简介：

为配合新冠疫情精准防控新形势，积极应对疫情开放后可能增加的儿童发热患者数量，浙大儿院积极发挥国家儿童健康与疾病临床医学研究中心和国家儿童区域医疗中心的管理示范作用，利用互联网+人工智能等技术，开发并上线了“宝护者”儿童发热智能管理应用，为发热患儿提供全生命周期的智慧医疗健康服务。

“宝护者”小程序通过体温症状记录、AI智能护理建议、智能穿戴设备监测、在线预警功能、人工电话外呼、精确导诊预约、医生陪伴育儿群、发热百科讲堂等八个维度远程守护发热儿童，逐步实现儿童发热居家监测管理、发热门诊问诊和诊后医嘱的无缝衔接，形成一套儿童发热的全病程管理体系，提高发热门诊就诊效率和儿童发热诊后跟踪管理能力。

截止目前用户访问量近20137人次，小程序注册人数近8000人。同时，在全省范围内，“宝护者”帮助了32个基层单位成功转诊近1000例患儿，及时、精准、全面守护了患儿的健康。

作者 / 木玉

排版 / 陈西瓜

审核 / 信息中心主任赵永根

资料提供 / 信息中心