一、在分管院长的领导下，负责门诊医疗、护理、传染病预防和行政管理等工作。
二、安排全院名医门诊、专家门诊及内外科普通门诊医生坐诊。协调好夜门诊、各科节假日门诊。坚持按需排班，实时关注当天挂号和就诊情况，及时调整各诊区坐诊医生，缩短患者等待时间。
三、对门诊医生进行季度考核，对首次到门诊的医生进行岗前培训，对门诊住院医生进行规范化培训和考核，促进医疗质量的持续提高。
四、认真处理各种门诊投诉，对投诉加以分析并提出整改意见。
五、加强医德医风教育，使临床医生切实做到合理检查、合理用药、合理治疗；护士切实做到消毒隔离到位，护理细心。
六、持续改进门诊流程及门诊内容设置，尽可能方便患者就医。
七、管理预约挂号，确定号源设放，医生停换诊及时审批，协助预检处并做好协调工作。
八、与相关科室协调处理门诊诊疗过程中的各类问题，不断改进门诊管理。支持各科新技术、新项目的开展。
九、做好各种传染病防治和管理工作，加强消毒隔离制度的执行，做好疫情报告和管理。按照规定开设肠道门诊。积极采取措施应对突发公共卫生事件。
十、和院办一起管理、推进志愿者的各项工作，负责志愿者培训，对志愿者工作进行总结及表彰。
十一、做好门诊综合服务中心、检查预约中心、入院准备中心管理工作，协助退药、退费、改方、咨询等日常工作。
