我院特邀白剑峰老师来院作医疗人文专题讲座
5月12日是国际护士节，我院特邀《人民日报》高级记者、经济社会部健康版主编白剑峰来院作主题为《做有温度的医者——医学人文与医患沟通》和《新媒体时代的品牌建设和传播》的专场讲座，医院领导班子全体成员、全院中层干部、党团支部书记等300多人到场参加，滨江院区三楼会议厅座无虚席。
我院院长舒强首先对白剑峰老师的到来表示热烈欢迎，他说：“今天是个特别的日子，在此我谨代表医院向全院护士表示感谢并致以节日问候。新时代的儿科事业发展，不仅依赖基础建设和医疗技术的提升，也需要建设“以人为本”的医院文化。白剑峰老师是医院人文届的大咖，希望全体医护人员以讲促学，以学促干，以实际行动书写我院高质量发展新画卷。
上午的讲座主题为《做有温度的医者——医学人文与医患沟通》，白剑峰老师引用了大量生动的案例，从医学的含义、医学与其他科学的辩证关系、医学的境界、医学的不确定性以及医务人员终身追求完美的必要性娓娓道来，医学既是一门科学，也是一门艺术，更是人性善良的终极表达，医护人员的初心就是为病人谋幸福。在医患关系紧张的当下，所有医护人员更应该以心换心，体验患者感受，做一名有一双温暖的手、一颗柔软的心的“暖医”，其中我院“暖男”石卓医生怀抱术前心脏病小女孩的照片更是得到了白老师的大力赞许。
下午的讲座，白老师以“新媒体时代医院的品牌推广”为题，旁征博引、深入浅出，从品牌，品牌价值，医院品牌三个要素展开分析，剖析了如何有效利用自媒体传播正能量，树立医院品牌形象，打造人性化的三甲医院。不久前，我院child life医疗人文辅助项目新举措“开着小宝马车进手术室，大人孩子都不掉眼泪了”，以及钭金法医生“历时18个小时，跨越1600公里，这辆120救护车从重庆专门来到杭州……原本进行临终关怀的宝宝得救了”两则新闻刷爆各大媒体和朋友圈，这些医疗正能量的舆论宣传典型，便是一个医院有仁术也有仁心的强大民心佐证。
两场讲座，六个小时，妙趣横生，干货满满，听众纷纷表示意犹未尽，在不知不觉中享受了一场医学人文的精神盛宴，激发了职业责任感和自豪感。医乃仁术,大医精诚，今后一切工作都要“由病人开始，自病人引申，于病人完成”。
此次讲座是我院管理培训、医学人文培训的重要内容，随着“健康中国”战略的不断推进，提供高质量全方位全周期的儿童健康服务，是公立儿童医院的重要任务。事实上一直以来我院的人文辅助都走在全国前列，比如早在十年前就进行志愿者队伍的建设，在导诊、咨询、填写就诊卡、租借轮椅、理发等便民措施的方方面面发挥着重要的作用。医院也率先于国内开展了儿童辅助医疗项目（Child Life），不仅有专职护理人员、志愿者与孩子们一起玩玩具、做游戏，也定期开展一些画画、联欢等孩子们喜欢的活动，有效提升了患儿的就诊体验。未来，浙大儿院将不忘初心，牢记使命，不断创新富有儿童特色的医疗人文举措，为增进更多民众健康福祉勇担当。