泰迪熊诊所又开张啦！---我院开展“儿童医疗辅导”服务项目
7月6日下午，在浙大儿院的骨科和心血管内科病房，我院的医护人员和浙江大学2014级临床医学系卓越儿科班的15位同学一起，为住院的孩子们打造了一个“泰迪熊诊所”。
这已经是Teddy Bear Clinic第三次在儿童医院开张啦。孩子们在这里自己当起了小医生。带着自己的娃娃，经过一个个就诊台，预检、挂号、内科、外科、放射检验、药房，玩得不亦乐乎。通过游戏，帮助孩子们消除对医疗环境的恐惧，为他们营造了一个忘记病痛的快乐港湾，得到了病人和家属的积极响应和好评。
“泰迪熊诊所”是儿童医疗辅导项目（Child life Service）的一部分。儿童医疗辅导项目始于1920年，其重点关注疾病和住院对儿童社交和情感层面的影响，通过治疗性游戏、准备和教育项目以改善儿童的就医体验，最小化住院期间儿童所经历的压力和焦虑，提高患儿的应对技巧，保持其心理健康。它是北美和欧洲的绝大部分儿童医院的标准服务。该项目的开展也是国外众多医疗机构用以提高患儿、家长满意度、体现以患儿为中心服务理念的重要措施。到目前为止，中国大部分儿童医院还没有开展该项服务项目。
我院护理部非常重视开展“以家庭为中心”的儿科护理，儿童医疗辅导服务项目是其中一个重要切入点。为了在医院更好地开展儿童医疗辅导服务项目，护理部还专门成立了“儿童医疗辅导项目”小组，准备为我院的住院病人及门诊病人提供儿童医疗辅导服务项目，在门诊及住院部设置儿童游戏治疗室。
作为浙大儿院的长期海外合作医院，美国罗马琳达大学的儿童医疗辅导项目团队已经先后三次来访医院，开展各项治疗性游戏、健康博览会等活动。今年6月30日至7月8日，罗马琳达大学儿童医院儿童医疗辅导师及儿童医疗辅导服务项目负责人Dina Evans来访我院，与我院护理部进行深入交流。访问期间，Dina Evans做了“儿童医疗辅导项目历史”、“罗马琳达大学儿童医院的儿童医疗辅导项目介绍”、“疼痛管理”等大型的专题讲座，向今年刚入职的护士、儿童医疗辅导项目小组成员及其他医护人员介绍了这个新的理念和项目。Dina Evans还对“泰迪熊诊所”志愿者提供了现场指导，向儿童医疗辅导项目组成员演示了骨科手术和心导管介入治疗病人的术前宣教。医院护理部致力于将Child Life的理念、技巧与我院病人的实际需求结合起来，建立适合中国文化、家庭背景及与儿童行为心理模式相符合的儿童医疗辅导服务项目，改善患儿就医体验，提供良好就医环境,减轻患儿的心理压力，提高我院服务品位与医疗服务质量，具有非常重要的社会效益。
