春风化雨传情愫， 惠润未来济天下。
在醒目位置设有意见箱（簿）及各级监督电话，至少聘一名特约监督员。
在科室外面的墙上设有意见簿。
监督电话 ：87709016（浙江省卫生系统“号.手”活动组委会办公室）
88873041（浙江大学医学院附属儿童医院党委办公室）
特约监督员：彭永红（浙江大学医学院附属儿童医院党委办公室）
每年进行两次30人以上的服务对象满意率测评活动（也可通过后医院管理平台，随机回访），统计分析测评表，提出可操作性的改进措施。
